এই নীতি সম্পর্কে
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") baji5 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা সম্পর্কিত একটি স্বচ্ছ বিবরণ। baji5.bid ওয়েবসাইট বা সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করলে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই baji5-এ আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা পুরোপুরি স্বচ্ছ ও আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখা আমাদের লক্ষ্য।
এই নীতিতে "baji5", "আমরা", "আমাদের" বলতে baji5 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে baji5-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো ডিজিটাল সেবা ব্যবহারকারী ব্যক্তিকে বোঝানো হয়।
"ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয় যা একজন ব্যক্তিকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করতে সক্ষম — যেমন নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, আইপি অ্যাড্রেস, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর ইত্যাদি।
বাংলাদেশ প্রেক্ষাপট: baji5 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের তথ্য বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী পরিচালনা করে। আমাদের সকল তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে পরিচালিত হয়।
baji5 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় যা প্রদান করেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।
ক) আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
কখন সংগ্রহ হয় |
| পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য |
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা |
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগের তথ্য |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা |
নিবন্ধন ও যোগাযোগের সময় |
| আর্থিক তথ্য |
bKash নম্বর, Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট |
জমা ও উত্তোলনের সময় |
| পরিচয় প্রমাণপত্র |
NID, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স |
কেওয়াইসি যাচাইয়ের সময় |
| ব্যবহারকারী কনটেন্ট |
সহায়তা বার্তা, অভিযোগ |
গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় |
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইসের অবস্থান (শুধুমাত্র দেশ ও শহর পর্যায়ে)।
- ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস মডেল।
- প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, পরিদর্শিত পাতা ও ক্লিকের তথ্য।
- লগইন ও লগআউটের তারিখ-সময় (বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী)।
- বেটিং ও গেমের ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের লেনদেন লগ।
আমরা যা সংগ্রহ করি না: baji5 আপনার ব্যাংকের পাসওয়ার্ড, bKash পিন বা কোনো পেমেন্ট গেটওয়ের গোপন কোড সংগ্রহ করে না এবং করবে না। কেউ যদি baji5-এর নামে এই তথ্য চায়, তা প্রতারণা — অবিলম্বে আমাদের জানান।
baji5 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে।
- সেবা প্রদান: বেটিং, ক্যাসিনো গেম ও অন্যান্য বিনোদন পরিষেবা নির্বিঘ্নে পরিচালনা করতে।
- আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতিতে নিরাপদ জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত করতে।
- বয়স যাচাই: শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের সেবা নিশ্চিত করতে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার, জালিয়াতি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
- গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধ দ্রুত সমাধান করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে আরও ভালো অভিজ্ঞতা তৈরি করতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
বিপণন যোগাযোগ: baji5 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পাঠায়। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা যাবে — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে।
baji5 ওয়েবসাইট কুকি (Cookies) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিংস মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে baji5 লগইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
baji5 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — এই প্রতিষ্ঠানগুলো লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে।
-
আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি তদন্ত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
-
প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা বড় আর্থিক অপরাধ সনাক্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে বাধ্য।
baji5 সংগৃহীত তথ্য প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি সংরক্ষণ করে না। সাধারণ নীতি হলো:
- অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ (পাঁচ) বছর পর্যন্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।
- প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকবে।
- কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য সাধারণত ৩০ থেকে ৩৬৫ দিনের মধ্যে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
মনে রাখুন: আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আপনাকে বিস্তারিত জানাব।
baji5 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড HTTPS সংযোগে।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস
সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA)
SMS OTP দিয়ে লগইন সুরক্ষা।
নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা
স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা।
সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ
সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তে স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম।
প্রশিক্ষিত নিরাপত্তা দল
২৪/৭ সক্রিয় সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে করণীয়: কোনো অপ্রত্যাশিত নিরাপত্তা লঙ্ঘন ঘটলে baji5 আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করবে এবং ক্ষয়ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেবে।
baji5-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
প্রবেশাধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে অনুরোধের অধিকার।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
তথ্য বহনযোগ্যতা
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
সম্মতি প্রত্যাহার
বিপণন যোগাযোগে সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহারের অধিকার।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে
[email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দেব।
baji5 শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের সেবা দেয়। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলক্রমে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন তাদের সন্তান বা নির্ভরশীল ব্যক্তি baji5 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
baji5 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইলে পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ পাঠানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৩০ কর্মদিবস (জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে)
সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
ইমেইলে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর সময় বিষয়বস্তুতে (Subject) "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে পারি।